Публичная оферта

Сайт — https://supervisia.pro/, принадлежащий Исполнителю.

Услуги — информационные услуги Исполнителя: рабочие встречи (супервизионные, гипервизионные группы, консультации, семинары), предоставляемые в формате онлайн или офлайн.

Рабочая группа — устойчивый состав участников, объединённых для регулярных встреч по заранее установленному графику.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт Оферты в собственных интересах или в интересах третьих лиц.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путем оплаты услуг.
Оферта — предложение о заключении сделки.

Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационные услуги, указанные на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить их.

Виды услуг:
· участие в рабочих группах (супервизия, гипервизия, консультации, мастермайнды);
· участие в семинарах и иных мероприятиях;
· доступ к отдельным модулям курсов;
· подготовка пакетов документов для включения в реестры и получения сертификатов сторонними организациями, а также помощь в оформлении документов по заданию Заказчика;
· расчёт и оформление накопительных сертификатов (в бумажном и электронном виде) для предоставления третьим лицам, с целью зачёта часов участия в семинарах и других мероприятиях.

Рабочие группы имеют фиксированный состав, участие возможно только при согласии ведущих.
Пропуски встреч оплачиваются в полном объёме. При повторном пропуске подряд участие прекращается. Исключение — Рабочая группа № 6 «Супервизия фильмов», где правила определяются отдельно.

По большим курсам допускается приобретение отдельных модулей. Исключение — «Межмодульная встреча» (МВ). Участие в МВ возможно только при условии прохождения модулей в текущем или прошлых годах.

Участники обязаны соблюдать правила группы:

• анонимность и конфиденциальность;
• правило «стоп»;
• работа только по заявке и запросу;
• равномерное распределение возможностей для супервизии;
• уважительное общение.

Видео- и аудиозаписи участниками встреч запрещена.

Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты.
Акцепт осуществляется путём оплаты услуг в соответствии с тарифами, указанными на Сайте.
Оплата означает согласие Заказчика с условиями Оферты.


Стоимость услуг указывается на Сайте Исполнителя.
Оплата производится 100% предоплатой, если иное не указано на Сайте.
Оплата осуществляется безналичным способом через платёжные сервисы, доступные на Сайте.
НДС не взимается (Исполнитель применяет УСН).

Исполнитель имеет право:

• определять состав и регламент рабочих групп;
• отказывать в участии при нарушении правил группы;
• изменять условия Оферты с публикацией новой редакции на Сайте.

Исполнитель обязан:

• оказать услуги в соответствии с описанием на Сайте;
• соблюдать конфиденциальность информации, полученной от участников;
• обеспечить организацию встреч в оговорённые сроки.

Заказчик обязан:

• оплатить услуги в установленном порядке;
• посещать рабочие встречи в соответствии с расписанием;
• соблюдать правила группы и нормы профессиональной этики;
• не допускать распространения материалов и информации, полученных в группе.

Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и соблюдение правил группы. Исполнитель не отвечает за субъективные ожидания Заказчика от участия.

Возврат денежных средств

До начала мероприятия (рабочей группы, консультации, семинара, модуля) Заказчик вправе подать письменное заявление об отказе от участия, направленное на адрес электронной почты Исполнителя rumyancevaiv@yandex.ru, и в этом случае уплаченные денежные средства возвращаются ему в полном объёме.

Если Заказчик посетил мероприятие, возврат денежных средств возможен только при предоставлении письменной претензии, направленной на адрес электронной почты Исполнителя rumyancevaiv@yandex.ru, с указанием объективных причин, по которым он считает услугу оказанной ненадлежащим образом. Исполнитель рассматривает претензию, полученную по электронной почте, и принимает решение о возврате (полном или частичном) либо обоснованном отказе, уведомляя Заказчика ответным письмом на его электронный адрес.

В случае оказания услуг, включающих несколько модулей или серий встреч, оплата каждого последующего модуля или участие в следующей встрече означает принятие Заказчиком ранее оказанных услуг без претензий.

Во всех остальных случаях возврат денежных средств возможен только в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ или при отмене мероприятия по инициативе Исполнителя.