Публичная оферта

Оферта — предложение о заключении сделки.

Исполнитель — лицо, принявшее на себя обязательство оказать клиенту услуги и/или предоставить информационные материалы на предусмотренных офертой условиях.

Клиент — полностью дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, акцептовавшее оферту.

Акцепт — полное и безоговорочное согласие клиента с условиями публичной оферты без оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.

Услуга — предложение, представленное на сайте исполнителя со всеми характеристиками. Участие в семинаре, вебинаре, тренинге, конференции и другое.

Информационные материалы — результат интеллектуальной деятельности. Информационные материалы в текстовом и видео формате (гайды, записи семинаров и мастер классов, прочее).

Сайт предоставляет клиенту возможность ознакомления с предложениями исполнителя.

Услуги исполнителя — вебинары, семинары, тренинги, конференции, текстовые материалы, видеозаписи.
Вид, перечень, объем услуг, информационных материалов, стоимость услуг, размер вознаграждения за использование указываются на сайте исполнителя.

Акцепт осуществляется путем оплаты заказа в размере, указанном на сайте.

Оплата осуществляется на сайте или с помощью гиперссылки, направленной исполнителем клиенту.

Для получения доступа к услугам/информационным материалам исполнитель направляет письмо с организационной информацией об участии в выбранных мероприятиях или ссылку на РИД на электронный адрес или в мессенджере клиенту.
Письмо направляется не позднее даты начала оказания услуг/предоставления информационных материалов.

В случае неполучения ссылки для доступа, а также в случае возникновения иных технических трудностей клиент обязан незамедлительно направить сообщение в техническую поддержку на электронную почту.
Режим работы технической поддержки: ежедневно с 09−00 до 20−00 по московскому времени.

Доступ, направленный исполнителем на неверно указанный клиентом электронный адрес, считается предоставленным клиенту.

Составление и подписание акта об оказанных услугах и передачи информационных материалов Публичной офертой не предусмотрено.

При досрочном расторжении договора доступ (вне зависимости воспользовался ли этим доступом клиент или нет), а также к иным материалам исполнителя с даты прекращения договора для клиента подлежит закрытию.

Разрешен только личный просмотр материалов неограниченное количество раз в течение указанного на сайте срока без права скачивания, если иное не указано исполнителем.

Клиенту запрещено распространять материалы путем продажи, обмена или иного отчуждения, доводить до всеобщего сведения, выполнять публичный показ, прокат и прочие действия.

В случае если клиент оплатил услугу/информационные материалы, но впоследствии принял решение отказаться, он обязан уведомить об этом исполнителя, направив ему соответствующее уведомление посредством электронной почты.

Расторжение договора до начала оказания услуги

Уведомление клиента об отказе от услуги/информационных материалов получено исполнителем не позднее, чем за 5 (Пять) дней до даты начала оказания услуги/отправления РИД.

Возврат денежных средств осуществляется:

• в течение 10 (Десяти) дней после получения заявления о возврате денежных средств;
• по тем же реквизитам, что и получена оплата;
• по усмотрению исполнителя может быть удержана комиссия в размере 10% от стоимости услуги.

Расторжение договора после начала оказания услуги

Уведомление клиента об отказе от услуги/информационных материалов получено менее чем за 5 (Пять) дней до даты начала оказания услуги или в процессе оказания услуги.

Возврат денежных средств осуществляется:

• в течение 10 (Десяти) дней после получения заявления о возврате денежных средств;
• по тем же реквизитам, что и получена оплата;
• по усмотрению исполнителя может быть удержана комиссия в размере 15% от стоимости услуги и стоимости фактически оказанной услуги (части услуги). Стоимость фактически оказанной услуги определяется исходя из фактического времени оказания услуги.

Например,
на сайте указана услуга «Семинар» продолжительностью 5 часов (300 минут) общей стоимостью 16 000 руб. После первого занятия продолжительность 1 час 30 минут получено уведомление о расторжении договора.
Сумма к возврату рассчитывается:
Комиссия 15% - 2 400 руб.
Фактически оказана услуга 16 000 руб. / 300 мин.*90 мин.= 4 800 руб.
Сумма к возврату 16 000 руб. — 2 400 руб. — 4 800 руб. = 8 800 руб.

Расторжение договора после оказания услуги
После окончания оказания услуги возврат денежных средств возможен в судебном порядке с соблюдением претензионного работы (претензия направляется на электронную почту исполнителя).